常见问题

地图帮

入门与通用

地图帮支持哪些操作系统？
地图帮是免费的吗？怎么收费？
我没有 GIS 基础，能用地图帮吗？
地图帮支持哪些数据格式？
桌面端、在线平台和开放平台有什么区别？

在线平台（浏览器即用）

不想装软件，能在浏览器里直接用地图帮吗？
在线批量解析地址 / 规划路线怎么收费？
在线规划好的配送路线，怎么发给司机？
在哪里查看我的流量豆 / 数据豆余额和消耗明细？
在线制图（网页做地图）在哪里做？
怎么做湖南省（或某省）各县区的项目 / 网点分布图？

POI 数据查询

如何查询某个城市某一类 POI（兴趣点）？
可以只查询某个自定义范围内的 POI 吗？
POI 数据包含哪些字段？有营业时间吗？
能查询全国或多个省份的全量 POI 吗？
查询的数量和我在地图上看到的不一致，为什么？

地址解析与坐标转换

一堆地址怎么批量转成经纬度？
坐标有偏移 / 怎么做坐标系转换（BD09 / WGS84 / GCJ02）？
地理编码和逆地理编码会分别计费吗？
一次最多能解析多少条地址？

数据导出与格式

查询/处理后的数据怎么导出？支持哪些格式？
Excel 数据怎么转成 SHP 导进 ArcGIS / QGIS？
能合并多个 SHP / 多张表吗？
超过 104 万行的大 CSV 打不开怎么办？

行政区与边界数据

怎么一次性获取全国所有区县的边界？
边界叠上网点 / 项目点位怎么做分布图？
能获取乡镇、街道甚至村级的边界（AOI）吗？
可以用自己画的边界 / 上传的边界来查询吗？
怎么批量判断几万条地址各属于哪个街道 / 区县？

API Key 与计费

高德 / 百度的 API Key 怎么配置？
在线接口怎么计费？企业 API Key 的并发上限是多少？
会员可以免 API Key 使用吗？

热力图与空间分析

怎么做热力图？能生成可离线分享给领导的文件吗？
能做核密度 / 空间同位分析吗？
怎么计算「10 分钟步行 / 车程可达范围」（等时圈）？

路径规划与可达性

地图帮能做路径规划吗？支持哪些出行方式？
怎么批量计算大量起点到终点的距离 / 时间（OD 矩阵）？
能获取一个城市所有公交 / 地铁线路吗？

会员、流量豆与数据豆

会员怎么收费？有哪些档位？
流量豆和数据豆有什么区别？会过期吗？
在哪里开通会员 / 充值？
可以开发票吗？数据查询服务能开票吗？
有团队 / 企业批量采购或私有化部署吗？

安装与故障

安装时被杀毒软件拦截怎么办？
macOS 提示「无法验证开发者」怎么办？
怎么联系地图帮？

入门与通用

地图帮支持哪些操作系统？

桌面端有 Windows 10/11 和 macOS（只支持 M 系列芯片） 两个版本。不想装软件的话，浏览器打开 map.dtbgis.com 就能用在线平台。

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